|
Helmondse thuiszorg goed geregeld |
|
De gebruikers thuiszorg Ouderen en minder validen uit Helmond zijn bijna allemaal zeer tevreden over de huishoudelijke verzorging die ze via Gemeente Helmond krijgen. Dit blijkt uit een telefonisch onderzoek wat onder de ruim 300 cliënten is gehouden. Voor het derde jaar op rij hebben inwoners met een indicatie voor huishoudelijke verzorging (thuiszorg) kunnen aangeven waar zij wel en niet tevreden mee zijn.
Uit het onderzoek blijkt dat vrijwel alle cliënten een hoge waardering geven aan de inzet en dienstverlening van de gemeentelijke afdeling ‘De Zorgpoort’. Tevredenheid nog steeds zeer groot Uiteraard hebben de perikelen door het tekort aan personeel bij de zorgaanbieders wel hun weerslag in het onderzoek.
De tevredenheid over de service door de zorgaanbieders is licht gedaald, maar ook hier is de tevredenheid over de grote lijn nog steeds zeer groot. Hetzelfde geldt voor de kwaliteiten van de persoon die de hulp geeft. 5% van de cliënten is ontevreden. Dit betekent in aantallen dat rond 100 op 2.100 cliënten niet tevreden is.
|
